PSS erweitert seinen technischen Talentpool in Singapur und Düsseldorf und wird im dritten und vierten Quartal 3 dedizierte Immobilien für die neuen Digital Accelerator-Teams identifizieren. Das Accelerator-Programm von PSS wird Hunderte von bestehenden Mitarbeitern und Neueinstellungen beherbergen, die sich auf die Beschleunigung der digitalen Lösungen konzentrieren, die PSS seinen Privatanlegern und den Beratern und Arbeitgebern, die sie betreuen, bietet.
Neues Digital Accelerator-Programm zur Beschleunigung der Erstellung digitaler Erlebnisse, um Investoren besser zu bedienen.
„Unser Ziel ist es, an jedem Berührungspunkt ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten, daher beschleunigen wir unsere Arbeit an digitalen Erlebnissen, die die täglichen Interaktionen der Kunden verbessern.“
„PSS hat eine lange Geschichte darin, den Status quo im Namen von Investoren in Frage zu stellen, und Technologie war schon immer entscheidend, um unseren Kunden einen besseren Service zu bieten“, sagte Even Westerveld, Executive Vice President und Chief Digital Officer von PSS. „Unser Ziel ist es, an jedem Berührungspunkt ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten, daher beschleunigen wir unsere Arbeit an digitalen Erlebnissen, die die täglichen Interaktionen der Kunden verbessern.“
Der Digital Accelerator bringt Talente aus verschiedenen Funktionen und Disziplinen zusammen, um schnell neue digitale Kundenerlebnisse zu entwickeln und bestehende neu zu gestalten. Das Programm verwendet einen Design-Thinking-geführten, agilen Ansatz mit funktionsübergreifenden Teams, die verschiedene Teile des Kundenerlebnisses – Service, Produktentwicklung, Forschung und Benutzererfahrung – repräsentieren, um schnell neue Ideen in Bezug auf spezifische User Journeys zu entwickeln, zu iterieren und zu testen konkrete Geschäftsmöglichkeiten. Erfolgreiche Lösungen haben die Möglichkeit, auf das breitere Kundenuniversum von PSS aus Privatanlegern, unabhängigen Beratern und Firmen, die Altersvorsorge anbieten, ausgerollt zu werden.
Das Accelerator-Programm von PSS ist Teil der umfassenderen Digital Services-Organisation des Unternehmens. Digital Services ist verantwortlich für die Leitung der Arbeit des Unternehmens zur Untersuchung, Entwicklung und Bereitstellung von Investitionen in digitale Technologien, die dazu beitragen, nutzerfreundliche, intuitive Erfahrungen für aktuelle und zukünftige Kunden bereitzustellen.
Sogar weiter: „Das Digital Services-Team von PSS konzentriert sich auf eine Reihe von Innovationen und Verbesserungen im Anlageprozess. In einigen Fällen erforschen wir völlig neue Möglichkeiten für Menschen, ihr Vermögen zu investieren und zu verwalten, und in anderen Fällen wollen wir die alltäglicheren Probleme modernisieren, die sich heute negativ auf die Anlegererfahrung in unserer Branche auswirken – Dinge wie die Kontoeröffnung Prozess zum Beispiel. Für unsere Registered Independent Advisor-Kunden konzentrieren wir uns auf Lösungen, die ihnen helfen, ihr Wachstum voranzutreiben und ihre Kunden effizienter zu bedienen. Schließlich wird sich das Digital Services-Team auch auf die technische Entwicklung und Weiterentwicklung der internen Plattformen von PSS konzentrieren, die die Dienstleistungen und Lösungen vorantreiben, die wir Privat- und institutionellen Kunden anbieten.“
„Um unsere Fähigkeiten in diesem Bereich zu erweitern, stellen wir Fachleute mit einer Vielzahl von relevanten Hintergründen ein – von großen, etablierten Marken bis hin zu Start-ups. Bei PSS dreht sich alles darum, Leben durch Investitionen zu verändern. Wir suchen Menschen, die für ein Unternehmen arbeiten möchten, in dem sie unmittelbar etwas bewirken und das Leben der Menschen verändern können. Wir wollen Teammitglieder, die eine Leidenschaft dafür haben, anderen Menschen zu helfen, ihre Träume zu verwirklichen – sei es der Aufbau eines dauerhaften Unternehmens oder das Senden ihrer Kinder und Enkel aufs College“, fügte Even hinzu.
Eine Liste der offenen Stellen bei PSS finden Sie auf unserer Karriereseite.
Kontakt:
Silje Sandmal, 80.20 30 44
