Geschäftsstrategien

Das umfassende Finanzdienstleistungsangebot der PSS deckt alle Bedürfnisse in drei Geschäftsbereichen ab; Privat- und kleine Geschäftskunden, institutionelle Kunden und Firmenkunden. Diese Marktaufteilung ermöglicht es uns, unsere Unternehmensressourcen effizient einzusetzen, um allen Kunden in jedem Marktsektor spezialisierte Dienstleistungen anzubieten. Für den Privat- und Kleinunternehmenskundenbereich implementiert PSS digitale Multi-Channel-Services, bei denen jedes spezialisierte Team eigenständige Aufgaben zur Effizienzsteigerung übernimmt. Für institutionelle Kunden bietet PSS ein engagiertes Team mit Fokus auf Anlagemanagement und Geschäftsentwicklung. Für den Firmenkundenbereich bieten wir eine Service-Initiative aus einer Hand mit einem engagierten Spezialisten.

Im Einklang mit der Vision von PSS, weltweit der nützlichste und ethischste Anbieter von Finanzdienstleistungen zu sein, besteht unsere primäre Strategie darin, die Finanzdienstleistungsbedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen; unsere sekundäre strategie ist, dies in einer vereinfachten organisation zu tun, damit wir unsere Provisionssätze und Gebühren reduzieren können. Unsere dritte Strategie besteht darin, Ihnen zuzuhören, was Sie erreichen möchten, und nicht nur Ihnen zu sagen, was wir für Sie tun können.

Ein weiteres wichtiges Element der Strategie von PSS ist die kontinuierliche Betonung der Kombination von Mensch und Technologie, die die Erbringung einer umfassenden Palette von Wertpapierdienstleistungen bei gleichzeitig hervorragendem Wert ermöglicht. Menschen sorgen für den Kundenfokus und die persönliche Note, die für die Betreuung von Investoren unerlässlich sind, während die Technologie dazu beiträgt, skalierbare und konsistente Dienstleistungen zu schaffen. Diese Kombination hilft PSS, ein breites Kundenspektrum zu gewinnen und ihnen nützliche, relevante, wertschöpfende und wachsende Palette von Anlage-, Bank- und Kreditprodukten anzubieten.

Zur Betreuung dieser Kunden bietet PSS Filial-, Telefon- und Online-Serviceleistungen sowie eine umfangreiche Produktpalette. Die Niederlassungen und regionalen Telefonservicezentren von PSS sind mit geschulten und erfahrenen Finanzberatern besetzt, die sich auf den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen konzentrieren. Darüber hinaus bietet PSS die Möglichkeit, den Handels- und/oder Beratungsbedarf der Kunden durch eine einzige fortlaufende Beziehung zu erfüllen, auch wenn sich diese Bedürfnisse im Laufe der Zeit ändern. PSS bietet auch automatisierte Online- und Telefonkanäle, um einen schnellen und effizienten Zugang zu einer umfangreichen Palette von Informationen, Recherchen, Tools, Handelsausführungen und Verwaltungsdiensten zu ermöglichen.

Der Wettbewerb bei der Betreuung von Anlegern, die eine Beratungsbeziehung suchen, umfasst eine Vielzahl traditioneller Makler-, Vermögensverwaltungs- und Vermögensberatungsunternehmen. PSS ist davon überzeugt, dass unsere Wettbewerbsstärke in diesem Bereich darin besteht, allen unseren Kunden eine individuell zugeschnittene Lösung anzubieten – von gelegentlichen Beratungsgesprächen bis hin zu häufigen Kontakten, die eine dauerhafte Beziehung zu einem PSS-Berater oder Anlagespezialisten schaffen.

Für aktive Trader konkurriert PSS in erster Linie mit Online-orientierten Unternehmen mit hohem Rabatt sowie bestimmten größeren Finanzinstituten. Unser Management ist der Ansicht, dass PSS diese Investoren weiterhin anziehen kann, da wir äußerst wettbewerbsfähige Preise und optimierte Handelsinstrumente mit umfassenden Serviceleistungen 80 kombinieren, darunter erfahrene, sachkundige Teams von Handelsspezialisten und integrierte Produktangebote. PSS bietet aktiven Anlegern auch Zugang zu allen wesentlichen Handelsinstrumenten, Finanzprodukten und Anlageberatung, die ihnen bei der Verwaltung ihrer vielfältigen und komplexen Portfolios zur Verfügung stehen.

Bei unseren Corporate Services konkurriert PSS mit Investmentbanken, Hedgefonds und Vermögensverwaltungsgesellschaften. Das Management von PSS ist der Ansicht, dass unsere Corporate Services-Einheit ihre marktführende Position durch eine Kombination aus überlegenem Service, Größe, engagierten Ressourcen und Vertrautheit mit der Branche behaupten kann.

Insgesamt ist unser Management der Ansicht, dass das Multichannel-Service-Delivery-Modell von PSS mit Filial-, Telefon- und Internetzugang von wesentlicher Bedeutung ist, um effektiv mit einer Vielzahl von Finanzdienstleistungsunternehmen konkurrieren zu können, die bestrebt sind, Kunden und Vermögenswerte aus dem gesamten Spektrum von Anlegern zu gewinnen. Auf diese Weise kann PSS personalisierte Dienstleistungen zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten und den Kunden die Wahl lassen, wo, wann und wie sie mit uns Geschäfte machen.